電話錄音系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)完善電話管理制度
電話與傳真管理制度
為規(guī)范各部門電話與傳真的使用,保證業(yè)務(wù)的正常開展特制訂本制度。
需求申報(bào)
一、 各部門電話與傳真的需求申報(bào)由該部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、 電話的與傳真的需求申報(bào)由部門經(jīng)理填寫《辦公用品需求申請(qǐng)表》,根據(jù)表格規(guī)定的內(nèi)容填寫。
三、 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將填寫完畢的《辦公用品需求申請(qǐng)表》呈報(bào)中心總監(jiān),中心總監(jiān)從中心的實(shí)際需求角度考慮并在《辦公用品需求申請(qǐng)表》進(jìn)行批示。
四、 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將中心總監(jiān)批示的表格送交人力資源部經(jīng)理。
五、 人力資源部經(jīng)理對(duì)表格的內(nèi)容進(jìn)行初審后呈報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行批示。
六、 總經(jīng)理同意采購由人力資源部經(jīng)理指派行政專員負(fù)責(zé)詢價(jià)、采購。
使用管理
一、 各部門電話與傳真的使用由該部門經(jīng)理或由部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)。
二、 上班時(shí)間禁止利用公司電話進(jìn)行私人聊天、炒股等非業(yè)務(wù)活動(dòng)。
三、 各部門電話與傳真在不使用長(zhǎng)途功能時(shí)要調(diào)至 "加鎖"狀態(tài),鑰匙由部門經(jīng)理或其指定人員保管。部門經(jīng)理出差要及時(shí)移交他人保管,但直接責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)。
四、 員工因業(yè)務(wù)需打長(zhǎng)途電話,需在"長(zhǎng)途電話記錄"上簽字,并經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的電話人簽字同意。
五、 員工因私需打長(zhǎng)途電話應(yīng)向部門經(jīng)理或其指定人員說明,并在《長(zhǎng)途電話記錄》上簽字,經(jīng)部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的人員簽字同意。費(fèi)用由員工本人承擔(dān),由人力資源部在其當(dāng)月工資內(nèi)扣除。
六、 員工所發(fā)傳真應(yīng)使用公司統(tǒng)一的封面與格式,內(nèi)容應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理審核無誤后再傳真,部門經(jīng)理不在可以直接由中心總監(jiān)進(jìn)行審核。公司員工不能將未經(jīng)審核的文件傳真出去,否則,造成的后果完全由當(dāng)事人本人承擔(dān)。
七、 各部門應(yīng)在每月25日將本部門的《長(zhǎng)途電話記錄》送交人力資源部。
八、 人力資源部負(fù)責(zé)將各部門的《長(zhǎng)途電話記錄》備案,并根據(jù)記錄內(nèi)容,計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)扣減的話費(fèi)。
九、 所有電話均安裝佳百特 - 電話錄音系統(tǒng),24小時(shí)錄音備查。
維修與報(bào)停
一、 各部門電話與傳真的報(bào)停由部門經(jīng)理或其指定人員負(fù)責(zé)。
二、 電話或傳真出現(xiàn)故障部門經(jīng)理或其指定人員應(yīng)馬上通知人力資源部,由人力資源部安排專業(yè)人員進(jìn)行維修,部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機(jī)器報(bào)廢或主要部件人為損壞的,由當(dāng)事人與該部門經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任。
三、 各部門長(zhǎng)途電話或傳真需要報(bào)停時(shí),應(yīng)由部門經(jīng)理或其指定人員提前3天通知人力資源部經(jīng)理,由人力資源部指定行政專員處理。本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,總經(jīng)理批準(zhǔn)即日頒行。
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