來電顯示客戶信息管理系統(tǒng) 用途介紹
來電顯示客戶信息管理系統(tǒng)
來電顯示客戶管理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)擴(kuò)充電話來電的共享軟件，系統(tǒng)跟蹤來電后自動查詢客戶資料數(shù)據(jù)庫，在電腦上立即調(diào)出來電客戶的基本信息，發(fā)生業(yè)務(wù)的記錄。企業(yè)經(jīng)營的核心是銷售，銷售的核心是客戶管理。為幫企業(yè)不斷發(fā)展壯大，有效管理自己的客戶，本產(chǎn)品將為您提供21世紀(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目管理最為方便，快捷，高效的客戶管理優(yōu)化方案。
科學(xué)高效的現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)務(wù)管理方案, 是一個企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ),把繁瑣的電話來電、信息管理查詢、客戶管理、變得科學(xué)簡單些，再簡單些……，給貴公司的現(xiàn)代商務(wù)帶來新的客戶管理優(yōu)化方案。
來電顯示客戶管理系統(tǒng)是一種將電話的來電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來擴(kuò)充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
主要功能
1、 有電話進(jìn)入時來電號碼和客戶資料自動彈出，顯示的時間可以自設(shè)定 ，打出電話也可以設(shè)置彈出信息以便記錄。
2、 客戶聯(lián)系號碼屏蔽功能，有效保護(hù)客戶聯(lián)系號碼不被業(yè)務(wù)私自挪用。
3、 自動記錄每個客戶來電號碼及自動進(jìn)行電話的錄音，來去電話錄音，有據(jù)可查。
4、 客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、 一個客戶可以有多個電話，手機(jī)等
6、 客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關(guān)文件
7、 來電日志的查詢
8、 客戶資料和信息的查詢
9、 電話錄音管理,提供全程的呼入呼出自動電話錄音功能，并可以方便的聽取和保存相關(guān)錄音。該功能為那些對電話錄音有特殊用途的企業(yè)提供了強(qiáng)有力支持。
10、客戶組的概念，把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類方便查詢及提醒跟蹤。
11、來電客戶留言管理
12、方便，靈活，簡單的操作
13、短信批量發(fā)磅功能，定時發(fā)送短信功能
14. 員工或客戶的重要日期或生日皆可設(shè)置提醒
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